Veelgestelde vragen

Geen technische expertise vereist. Onze systemen zijn ontworpen om gebruiksvriendelijk te zijn, en we bieden uitgebreide training en ondersteuning.

Ja. Fast Software werkt vanuit Volendam, maar levert voor bedrijven in heel Noord-Holland en de rest van Nederland. Veel trajecten verlopen volledig remote, eventueel aangevuld met sessies op locatie.

Een AI-scan is een snelle analyse van uw website, processen of propositie om kansen voor automatisering te signaleren. U krijgt inzicht in waar AI direct waarde kan toevoegen en welke vervolgstappen het meest logisch zijn.

Ja, wij werken voor bedrijven in heel Noord-Holland, waaronder Amsterdam, Haarlem, Alkmaar, Purmerend en Hoorn. Alles verloopt op afstand of op locatie.

Ja. Installatie- en bouwbedrijven werken met dezelfde soort processen: documentintensieve calculatie en werkvoorbereiding aan de ene kant, en werk op locatie dat vastgelegd en opgevolgd moet worden aan de andere kant. Juist die combinatie laat zich goed automatiseren.

Nee. Het rapport komt per e-mail en u beslist zelf wat u ermee doet. U kunt optioneel een doorloopgesprek van 30 minuten plannen om vragen te stellen, maar dat is geen verkoopgesprek.

Ja. De AI-scan werkt voor MKB-bedrijven van 10 tot 100 medewerkers, ook voor kleinere teams. Juist kleinere bedrijven hebben vaak veel handmatig werk dat zich goed laat automatiseren.

Een SEO-audit kijkt naar uw online vindbaarheid in Google. Een AI-scan kijkt naar uw werkprocessen, leadflow en documentstromen om te zien waar AI-automatisering tijd en kosten kan besparen.

Een chatbot reageert vooral op vragen, terwijl een AI agent ook acties kan uitvoeren. Denk aan leads onderzoeken, documenten analyseren, gegevens verwerken of taken in uw CRM en andere systemen automatiseren.

Ja. In veel gevallen kunnen AI agents gekoppeld worden aan bestaande CRM-systemen, e-mailtools, formulieren, documentstromen en interne workflows. Juist die koppeling zorgt ervoor dat een agent echt bruikbaar wordt in de praktijk.

Een AI agent is software die zelfstandig taken uitvoert, beslissingen neemt en tools gebruikt zonder dat u er bij hoeft te zijn. Anders dan een chatbot reageert een agent niet alleen op vragen maar voert hij actief taken uit zoals mailen, plannen en data verwerken.

Een chatbot beantwoordt vragen. Een AI agent voert taken uit. Een outreach agent zoekt zelfstandig prospects, schrijft berichten en plant afspraken in. Een chatbot zou u alleen vertellen hoe dat werkt.

Ja, wij integreren AI-agents met de meeste gangbare CRM-systemen en tools via API-koppelingen. Uw agent werkt direct in uw bestaande omgeving.

RPA volgt vaste, vooraf geprogrammeerde stappen: het klikt en typt zoals een mens dat zou doen, maar zonder te begrijpen wat er staat. Een AI agent interpreteert de inhoud, neemt binnen vooraf bepaalde kaders zelf beslissingen en gebruikt tools om taken uit te voeren. RPA is voorspelbaar en geschikt voor strak omschreven handelingen. Een agent is geschikt wanneer de input per keer verschilt, zoals bij documenten of e-mails.

Ja. Onze AI oplossingen zijn gebouwd om naadloos te integreren met de meeste bestaande bedrijfssystemen en kunnen worden aangepast aan uw specifieke behoeften.

We werken onder andere met n8n, Make.com, maatwerk software, AI-modellen en koppelingen met bestaande bedrijfssoftware. De tooling kiezen we op basis van betrouwbaarheid, schaalbaarheid en wat het beste past bij uw proces.

Wij werken met n8n, Make.com, Claude AI en maatwerk API-koppelingen, afhankelijk van wat het beste aansluit bij uw bestaande systemen.

PDF-facturen zijn het meest voorkomend en worden ingelezen, ook als ze gescand zijn. Facturen die als bijlage binnenkomen per e-mail worden automatisch uit de mailbox gehaald en verwerkt. Aanleveringen in Excel of CSV, bijvoorbeeld verzamelstaten van een leverancier, worden per regel ingelezen. Werkt u met UBL of een ander gestructureerd formaat, dan koppelen we dat rechtstreeks. Welke formaten in uw situatie voorkomen bepalen we in de AI-scan, zodat de verwerking daarop wordt gebouwd.

Make.com is de logische keuze als u snel wilt starten met standaard koppelingen tussen bekende tools en geen technisch team heeft. n8n past beter als u zelf wilt hosten, meer controle wilt over waar uw data staat, of complexere logica nodig heeft en wel technische mensen in huis heeft. Beide zijn goede platforms; de keuze hangt af van uw team en uw eisen, niet van welke tool het populairst is.

Maatwerk is beter zodra uw proces niet in een platform past, wanneer de automatisering zelf een concurrentievoordeel is, of wanneer u tegen de grenzen van een platform aanloopt qua logica, snelheid of kosten per uitvoering. Zolang een platform het gewoon aankan, is maatwerk vaak onnodig duur. Wij adviseren dan ook regelmatig om bij n8n of Make.com te blijven.

Dat bepaalt u zelf. U kunt het beheer volledig zelf doen: bij maatwerk bent u eigenaar van de code en bij een platform staat de flow in uw eigen account. Wilt u het uitbesteden, dan spreken we vooraf af wat het onderhoud omvat en wat het kost. Wij bouwen niets waar u alleen met ons nog verder mee kunt.

Ja, en dat is vaak juist een verstandige route. Beginnen op n8n of Make.com is goedkoop en snel, en laat zien of het proces klopt. Blijkt de flow waardevol en loopt u tegen de grenzen van het platform aan, dan bouwen we hem opnieuw als maatwerk. De logica die u dan al bewezen heeft, is het beste ontwerp dat er is.

Een AI-agent leest het bestek en haalt de relevante passages, eisen en voorwaarden eruit. In plaats van tientallen pagina's handmatig door te nemen, ziet uw calculator of werkvoorbereider direct wat er staat en waar de aandachtspunten zitten. Wij koppelen die analyse aan uw eigen documentstroom, zodat het onderdeel wordt van het proces en geen losse tool blijft.

Ja. Versies en addenda worden naast elkaar gelegd, zodat wijzigingen tussen revisies expliciet zichtbaar worden. Zo mist u geen aangepaste clausule of eis die pas tijdens de uitvoering pijn zou doen. Op basis daarvan kan een agent ook een onderbouwd go/no-go advies geven op een aanbesteding.

Ja. Na livegang kunnen we helpen met optimalisatie, doorontwikkeling, onderhoud en support. Zo blijft de oplossing niet alleen werken, maar ook meegroeien met uw bedrijf en processen.

Een standaard pakket dwingt u uw werkwijze aan te passen aan de software. Maatwerk software past zich aan uw werkwijze aan. U betaalt eenmalig en bent niet afhankelijk van abonnementen of licenties.

De meeste projecten leveren binnen 2 tot 4 weken een eerste werkende versie op. Complexere systemen worden in sprints opgeleverd zodat u snel iets tastbaars heeft.

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud, updates en uitbreidingen na oplevering. U blijft altijd eigenaar van de code.

Ja, wij werken voor bedrijven van elke omvang in Noord-Holland. Juist voor kleinere bedrijven is maatwerk software vaak voordeliger dan jarenlange licentiekosten voor een pakket dat niet past.

Een field app is een mobiele applicatie waarmee medewerkers op locatie meerwerk, inspecties, intakes en veiligheidschecks vastleggen. Eén vaste invoerflow in plaats van losse mails, appjes en formulieren. Wat op de werkvloer wordt ingevoerd, zet automatisch de vervolgstappen op kantoor in gang.

Ja. Bij Kwakman genereert de field app na invoer automatisch de documenten in SharePoint en Teams, stuurt de juiste mensen een mail met alle context en start de bijbehorende vervolgautomatiseringen. Koppelingen met e-mail, CRM en andere bestaande systemen zijn op dezelfde manier mogelijk.

Ja. Een werkorder krijgt een vaste route door uw proces: aanmaken, inplannen, uitvoeren, afmelden. Wie waaraan werkt en wat de status is, is voor kantoor en werkvloer op hetzelfde moment zichtbaar. Omdat het maatwerk is, volgt de software uw eigen volgorde en uw eigen uitzonderingen, in plaats van dat u uw planning aanpast aan een pakket. Wat er precies in moet bepalen we in de intake, op basis van hoe u nu plant.

Controles worden vastgelegd op het moment dat ze gedaan worden, met de bijbehorende meetwaarden, foto's en opmerkingen, gekoppeld aan de order of de batch. Daardoor is achteraf terug te zien wat er gecontroleerd is, door wie en wanneer, zonder dat iemand een formulier hoeft over te typen. Welke controles vastgelegd moeten worden en welke eisen daarbij horen bepalen we samen, omdat dat per bedrijf en per klant verschilt.

De eerste verbeteringen zijn doorgaans binnen 4 tot 6 weken zichtbaar. Een stabiele top 3 positie bereiken we in de meeste gevallen binnen 90 dagen.

Google Maps ranking werkt via uw Google Business Profile, citaties en locatiesignalen op uw website. Wij pakken beide tegelijk aan voor maximaal resultaat.

We kunnen een positie niet garanderen, die bepaalt Google. We sturen wél op een top 3 positie voor de afgesproken zoekterm in uw regio; eerste resultaten zijn doorgaans binnen 4 tot 6 weken zichtbaar.

Voor elk bedrijf dat lokale klanten bedient: installateurs, kappers, restaurants, coaches, advocaten en dienstverleners in Noord-Holland.

De meeste implementaties zijn binnen 2 tot 4 weken live, afhankelijk van uw bestaande infrastructuur. Kleinere optimalisaties kunnen sneller.

Dat verschilt per proces. Bij KBK Bouwgroep leverde documentautomatisering tot 80% snellere documentreview op. In de gratis AI-scan rekenen we vooraf door wat automatisering in uw situatie oplevert.

De kosten hangen af van de complexiteit, integraties en gewenste functionaliteit. Kleine trajecten starten meestal met een gerichte AI-scan en voorstel, waarna u een maatwerkofferte krijgt op basis van impact en scope.

Dat verschilt per traject, maar veel automatiseringen of eerste werkende versies kunnen binnen 2 tot 4 weken live staan. Voor kleinere optimalisaties of validaties kan dat soms nog sneller.

Er is geen vast minimumbudget voor ieder traject, omdat de scope sterk verschilt. We starten meestal met een intake of AI-scan om te bepalen wat haalbaar is, welke aanpak de meeste impact oplevert en welk budget daarbij past.

De kosten variëren per project. Een eerste AI-agent of automatisering start vanaf een vaste projectprijs, inclusief integratie en oplevering binnen 2 tot 4 weken. Wij bieden altijd een gratis AI-scan vooraf zodat u precies weet wat het oplevert.

De meeste projecten zijn binnen 2 tot 4 weken volledig operationeel en geintegreerd in uw bestaande processen.

Er is geen prijslijst, omdat de scope per bedrijf verschilt. Wel is de route altijd hetzelfde: we starten met een gratis AI-scan van uw processen, u krijgt binnen 48 uur een voorstel met scope en een vaste projectprijs, en na akkoord staat er meestal binnen 2 tot 4 weken een eerste werkende versie. U betaalt eenmalig per project, zonder licentiekosten per gebruiker. Wat de prijs bepaalt is de scope, het aantal integraties met uw bestaande systemen, het aantal rollen en rechten en eventuele compliance-eisen.

Maatwerk software betaalt u eenmalig per project. U wordt eigenaar van de code en er zijn geen licentiekosten per gebruiker. Alleen doorlopende zaken zoals hosting, onderhoud en doorontwikkeling spreken we apart af. Werken we met een platform zoals n8n of Make.com, dan betaalt u de abonnementskosten van dat platform rechtstreeks aan de leverancier.

Lokale SEO werkt anders dan een bouwproject: het is doorlopend werk aan uw Google Business Profile, uw website en lokale signalen. We bepalen de prijs op basis van uw regio, het aantal zoektermen en de concurrentie daarop. In het intakegesprek maken we vooraf inzichtelijk wat er nodig is en wat dat kost.

Onderhoud is optioneel en nooit verplicht: u bent eigenaar van de code en kunt de software ook zelf beheren. Kiest u wel voor onderhoud, dan spreken we vooraf af wat het omvat, bijvoorbeeld updates, monitoring, support en doorontwikkeling. De prijs hangt af van de omvang van het systeem en hoe snel u geholpen wilt worden.

De AI-scan is volledig gratis en zonder verplichtingen. U betaalt pas iets als u besluit om een van de aanbevolen automatiseringen te laten bouwen.

U ontvangt het rapport binnen 48 uur na het invullen van het formulier. De analyse zelf voeren wij uit zonder dat u daar verder tijd in hoeft te steken.

Dataveiligheid is een vast onderdeel van elk traject. We kijken per use-case welke gegevens verwerkt worden, welke tools geschikt zijn en hoe toegang, opslag en verwerking verantwoord ingericht worden. Waar mogelijk blijft uw data binnen uw eigen systemen.

Dataveiligheid is een vast onderdeel van elk traject. Voor AI-agents werken we met beveiligde API-verbindingen en bepalen we per use-case welke gegevens verwerkt worden en hoe toegang, opslag en verwerking verantwoord ingericht worden. Waar mogelijk blijft uw data binnen uw eigen systemen.

Ja. Bij maatwerk krijgt u de broncode en staat die in een repository op uw eigen naam. U kunt de software daardoor laten doorontwikkelen door iemand anders, of door uw eigen team, zonder ons om toestemming te vragen. Vraag dit expliciet na bij elke partij die u overweegt en laat vastleggen wat u krijgt: het is het verschil tussen software die van u is en software die u huurt.

Uw e-mailadres gebruiken we alleen om u het AI-scan rapport te sturen en eventueel een vervolgvraag te beantwoorden. We delen uw gegevens nooit met derden en u kunt op elk moment vragen om verwijdering.